joa9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা ও সম্মানের সাথে রক্ষা করে। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।
joa9 বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।
joa9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
OTP-ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
joa9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নীতি অনুসরণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে joa9 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিতে আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলোও বর্ণিত আছে।
এই নীতিটি নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য: joa9-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য, অনিবন্ধিত দর্শনার্থী যারা প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, এবং যারা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন।
joa9 নিম্নলিখিত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | লেনদেনের জন্য |
| পরিচয় দলিল | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি | KYC যাচাইয়ের জন্য |
| লগইন তথ্য | ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড | বাধ্যতামূলক |
joa9 নিম্নলিখিত পদ্ধতি ও সময়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
joa9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
joa9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
joa9 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
joa9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা কথোপকথন | ২ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ ও কুকিজ | সর্বোচ্চ ১৩ মাস |
| বিপণন পছন্দ তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
নির্ধারিত সময়কাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে অ-শনাক্তযোগ্য করা হবে যাতে আর কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অবশিষ্ট না থাকে।
joa9 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
joa9-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবহিত হতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
joa9 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং joa9 সেই নীতিগুলোর জন্য দায়ী নয়। আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং এই তৃতীয় পক্ষরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
joa9-এর কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তরে সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
joa9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
joa9 আপনার তথ্য সংক্রান্ত এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করে
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন joa9 আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং কেন।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আপনার রয়েছে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর ও বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।
সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহারের অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
joa9 বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত নিরাপত্তায় আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট।
ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত কর্মী দল আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা।
joa9-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে লগইন করুন ও বিনোদন উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।